Wellcome to National Portal
রাঙ্গামাটি পার্বত্য জেলা পরিষদ পার্বত্য চট্টগ্রাম বিষয়ক মন্ত্রণালয়
Text size A A A
Color C C C C

সর্ব-শেষ হাল-নাগাদ: ২০ নভেম্বর ২০২২

সিটিজেন চার্টার(নতুন)

(ওয়েব সাইট হালনাগাদ করা হচ্ছে)

রাঙ্গামাটি পার্বত্য জেলা পরিষদ
রাঙ্গামাটি
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি(সিটিজেন চার্টার)

১.ভিশন ও মিশন

ভিশনঃউন্নত-সমৃদ্ধ রাঙ্গামাটি।

মিশনঃ রাঙ্গামাটি পার্বত্য জেলার উপজাতীয় জনগোষ্ঠীসহ সকল নাগরিকের মৌলিক অধিকার সমুন্নতকরনের মাধ্যমে আর্থ-সামাজিক অবস্থার উন্নয়ন

২. সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি

২.১ নাগরিক সেবা:

 

 

ক্রমিক নং সেবার নাম সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি সেবা প্রদানের সময়সীমা দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা(নাম,পদবি,ফোন ও ই-মেইল)
১. তথ্য অধিকার আইন -২০০৯ অনুযায়ী তথ্য প্রদান নির্ধারিত ফরমে আবেদন সাপেক্ষে চাহিত তথ্য সরবরাহ করা হয় নির্ধারিত ফরমে চাহিত তথ্য সরবরাহের আবেদন।প্রাপ্তিস্থানঃতথ্য অধিকার আইনের ওয়েবসাইট অথবা পরিষদের জনসংযোগ কর্মকর্তার অফিসে নির্ধারিত ফরম পাওয়া যায়। তথ্য অধিকার আইন-২০০৯ এর বিধি মোতাবেক তথ্য অধিকার আইন অনুযায়ী অনধিক ৩০ কর্মদিবস।

জনাব অরুনেন্দু ত্রিপুরা,
জনসংযোগ কর্মকর্তা
ফোনঃ০১৮৫২২৬৬৭৫২
ই-মেইলঃantripura@yahoo.com
www.rhdc.gov.bd

২. ভূমি হস্তান্তরর ক্ষেত্রে পূর্বানুমোদন প্রদান জেলা প্রশাসকের কার্যালয় থেকে স্বয়ংসম্পূর্ণ ও যথাযথ প্রস্তাব পাওয়ার পর পরিষদ সভার অনুমোদন সাপেক্ষে অনাপত্তি প্রদান করা হয়।                    ভূমি বিভাগ মোট বিক্রয় মূল্যের উপর ১% কর নির্বাধিত হিসাব নস্বরে জমা প্রদান করতে হবে। পরিষদের মাসিক সভা অনুমোদনসহ অনধিক ৩০ কর্মদিবস।

জনাব নূরুদ্দীন মুহাম্মদ শিবলী নোমান
ভুমি  কর্মকর্তা(অতিরিক্ত দায়িত্বপ্রাপ্ত)
ফোন: ০২৩৩৩৩-৭১৬৩৯ ইমেইল: nmshiblyeng@gmail.com
 www.rhdc.gov.bd

 

৩. রাঙ্গামাটি পার্বত্য জেলা পরিষদের নিয়ন্ত্রণাধীন বাজারফান্ড আওতাভুক্ত বাজারের প্লট/জমি নামজারী আবেদন, ছবি, ক্রেতা-বিক্রেতা স্থায়ী বাসিন্দার সনদ, এনআইডি, হালসনের খাজনা রশিদ, জমাবন্দী খতিয়ান  বাজারফান্ড ফান্ড কার্যালয় জমি মূল্যের ভূমি হস্তান্তরের ফি ২% অনধিক ৪৫ কর্মদিবস

 জনাব নূরুদ্দীন মুহাম্মদ শিবলী নোমান
ভুমি  কর্মকর্তা(অতিরিক্ত দায়িত্বপ্রাপ্ত)
ফোন: ০২৩৩৩৩-৭১৬৩৯ ইমেইল: nmshiblyeng@gmail.com
www.rhdc.gov.bd


          

৪. বাজার ফান্ডের আওতাধীন প্লট/জমি বন্ধকী অনুমতি প্রদান আবেদন, এনআইডি, হালসনের খাজনা রশিদ, জমাবন্দী খতিয়ান  বাজারফান্ড ফান্ড কার্যালয় বিনামূল্য অনধিক ২০ কর্মদিবস    

জনাব নূরুদ্দীন মুহাম্মদ শিবলী নোমান
ভুমি  কর্মকর্তা(অতিরিক্ত দায়িত্বপ্রাপ্ত)
ফোন: ০২৩৩৩৩-৭১৬৩৯ ইমেইল: nmshiblyeng@gmail.com
www.rhdc.gov.bd

৫. পরিষদের হলরুম ভাড়া প্রদান  সংশ্লিষ্ট আগ্রহী ব্যক্তির লিখিত আবেদনের পরিপ্রেক্ষিতে বরাদ্দ/ ভাড়া প্রদান করা হয়।   লিখিত আবেদন  এনেক্স ভবন ভাড়া হার ৬৫০০/- এবং পুরাতন হলরুম ২৩০০/- টাকা অনধিক ৩ কর্মদিবস জনাব নূরুদ্দীন মুহাম্মদ শিবলী নোমান
ভুমি  কর্মকর্তা(অতিরিক্ত দায়িত্বপ্রাপ্ত)
ফোন: ০২৩৩৩৩-৭১৬৩৯ ইমেইল: nmshiblyeng@gmail.com
www.rhdc.gov.bd

 
৬. ঠিকাদারি লাইসেন্স প্রদান  আবেদন, টিন সার্টিফিকেট, ভ্যাট সাটিফিকেট, ট্রেড লাইসেন্স, ছবি এ স্বাক্ষর, ব্যাংক আর্থিক সদন, এনআইডি, পে স্লিপ অনলাইনে লিখিত আবেদন আবেদন ফি ভ্যাটসহ ৬০৫০/- টাকা অনধিক ৪০ কর্মদিবস জনাব বিরল বড়ুয়া
নির্বাহী প্রকৌশলী
ফোন: ০২৩৩৩-৭১৬৩৯ ইমেইল:biral_barua@yahoo.com
www.rhdc.gov.bd
৭. ঠিকাদারি লাইসেন্স নবায়ন।  হালনাগাদ ট্রেড লাইসেন্স এবং টিকাদারী নিবন্ধন বহি অনলাইনে লিখিত আবেদন আবেদন ফি ভ্যাটসহ ২৩০০/- টাকা অনধিক ৩ কর্মদিবস জনাব বিরল বড়ুয়া
নির্বাহী প্রকৌশলী
ফোন: ০২৩৩৩-৭১৬৩৯ ইমেইল:biral_barua@yahoo.com
www.rhdc.gov.bd
৮. শিক্ষা উপবৃত্তি প্রদান আবেদন অনলাইনে গ্রহণ, যাছাই-বাছাই এবং চূড়ান্তভাবে প্রার্থী নির্বাচন সাপেক্ষে প্রশাসন ও আইটি শাখা বিনামূল্যে ৯০  দিনের মধ্যে

১.জনাব প্রিয়নন্দ চাকমা,সদস্য ও আহবায়ক,শিক্ষা বিষয়ক কমিটি।
মোবাইলঃ
২.জনাব নূরুদ্দীন মুহাম্মদ শিবলী নোমান
নির্বাহী কর্মকর্তা
ফোন: ০২৩৩৩৩-৭১৬৩৯ ইমেইল: nmshiblyeng@gmail.com
www.rhdc.gov.bd
৩.জনাব মনতোষ চাকমা
   প্রশাসনিক কর্মকর্তা
 ফোনঃ০৩৫১-৬৩০৯৭
ইমেইলঃmanotoshrhdc63@gmail.com
www.rhdc.gov.bd

৯. দুর্যোগ ও আপদকালীন মানবিক সহায়তা আবেদন গ্রহণ, যাছাই-বাছাই এবং চূড়ান্তভাবে প্রার্থী নির্বাচন। প্রশাসন ও প্রকৌশল বিভাগ বিনামূল্যে ১০  দিনের মধ্যে জনাব মোহা: আশরাফুল ইসলাম মুখ্য নির্বাহী কর্মকর্তা
ফোন: ০২৩৩৩৩-৭১৬৩৯ ইমেইল:ashraful15321@gmail.com
www.rhdc.gov.bd
১০. এম্বুলেন্স ও লাশবাহী পরিবহণ সার্ভিস  নির্ধারিত ফরমে /অনুকূলে চাহিদা মোতাবেক সার্ভিস প্রদান করা হয়।   প্রশাসন শাখা প্রয়োজনীয় জ্বালানী তেলের মূল্য ও ৫০০/- টাকা সার্ভিস চার্জ পরিশোধ সাপেক্ষে। সার্বক্ষণিক জনাব বিরল বড়ুয়া
নির্বাহী প্রকৌশলী
ফোন: ০২৩৩৩-৭১৬৩৯ ইমেইল:biral_barua@yahoo.com
www.rhdc.gov.bd

২.১ প্রাতিষ্ঠানিক সেবা: ১. হস্তান্তরিত বিভাগের কর্মকর্তা-কর্মচারীদের নিয়োগ ও পদোন্নতি সম্পর্কিত কার্যাদি সংশ্লিষ্ট হস্তান্তরিত বিভাগের নিকট থেকে প্রয়োজনীয় কাজপত্র সহ আইন সম্মত প্রস্তাব পাওয়ার পর পরিষদের বিধান ও সরকারী নিয়ম অনুযায়ী নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি প্রদান/যাচাই-বাছাই/প্রার্থীদের পরীক্ষা গ্রহণের পর নিয়োগ, পদোন্নতি আদেশ জারী করা হয়। প্রশাসন

প্রকৌশল বিভাগ বিনামূল্য যথাসময়ে জনাব নূরুদ্দীন মুহাম্মদ শিবলী নোমান
নির্বাহী কর্মকর্তা
ফোন: ০২৩৩৩৩-৭১৬৩৯ ইমেইল: nmshiblyeng@gmail.com
www.rhdc.gov.bd ২. হস্তান্তরিত বিভাগের কর্মকর্তা-কর্মচারীদের বদলি, শৃংখলা এবং ছুটি সম্পর্কিত কার্যাদি কর্মকর্তা/কর্মচারীদের আবেদন/প্রস্তাবের পরিপ্রেক্ষিতে বিধি মোতাবেক আদেশ জারী করা হয়। প্রশাসন

প্রকৌশল বিভাগ বিনামূল্য যথাসময়ে জনাব নূরুদ্দীন মুহাম্মদ শিবলী নোমান
নির্বাহী কর্মকর্তা
ফোন: ০২৩৩৩৩-৭১৬৩৯ ইমেইল: nmshiblyeng@gmail.com
www.rhdc.gov.bd ৩ হস্তান্তরিত বিভাগের কর্মকর্তা-কর্মচারীদের আবেদন ও বার্ষিক গোপনীয় অনুবেদন সংশ্লিষ্ট কার্যাদি আবেদন প্রার্থীর পর যথানিয়মে নিষ্পত্তি করা হয়। প্রশাসন শাখা
  বিনামূল্য যথাসময়ে জনাব নূরুদ্দীন মুহাম্মদ শিবলী নোমান
নির্বাহী কর্মকর্তা
ফোন: ০২৩৩৩৩-৭১৬৩৯
ইমেইল: nmshiblyeng@gmail.com
www.rhdc.gov.bd ৪. হস্তান্তরিত বিভাগের কর্মকর্তা-কর্মচারীদের বেতন-ভাতাসহ বিভিন্ন বিল পরিশোধ হস্তান্তরিত বিভাগের কর্মকর্তা-কর্মচারীদের বেতন-ভাতাসহ বিভিন্ন বিল পরিশোধ হিসাব ও  নিরীক্ষা শাখা বিনামূল্য ৪ কর্মদিবস

জনাব খোরশেদুল আলম চৌধুরী,
হিসাব ও নিরীক্ষা কর্মকর্তা
ফোনঃ০২৩৩৩৩-৭১৬০১
মেইলঃkhorshed0015@gmail.com
www.rhdc.gov.bd

৫ ভূমি অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে অনাপত্তি প্রদান জেলা প্রশাসকের কার্যালয় থেকে স্বয়ং সম্পূর্ণ ও যথাযথ প্রস্তাব পাওয়ার পর পরিষদ সভার অনুমোদন সাপেক্ষে অনাপত্তি প্রদান করা হয়। ভূমি শাখা বিনামূল্য অনধিক ৩৫ দিন (পরিষদের মাসিক সভার অনুমোদনসহ) জনাব নূরুদ্দীন মোহাম্মদ শিবলী নোমান
নির্বাহী কর্মকর্তা
ফোন: ০২৩৩৩৩-৭১৬৩৯ ইমেইল:nmshiblyeng@gmail.com
www.rhdc.gov.bd ৬ বিভিন্ন সরকারী বিভাগের কাজের সমন্বয় সাধান দাপ্তরিক যোগাযোগ ও মাসিক সমন্বয় সভার মাধ্যমে প্রশাসন শাখা বিনামূল্য যথাসময়ে জনাব মোহা: আশরাফুল ইসলাম
মুখ্য নির্বাহী কর্মকর্তা
ফোন: ০২৩৩৩৩-৭১৬৩৯ ইমেইল:ashraful15321@gmail.com
www.rhdc.gov.bd ৭ মন্ত্রণালয়/ অন্যান্য বিভাগের বিভিন্ন প্রতিবেদন প্রেরণ চাহিদা মোতাবেক যথানিয়মে বিভিন্ন প্রতিবেদন প্রেরণ করা হয়। প্রশাসন শাখা বিনামূল্য যথাসময়ে জনাব নূরুদ্দীন মোহাম্মদ শিবলী নোমান
নির্বাহী কর্মকর্তা
ফোন: ০২৩৩৩৩-৭১৬৩৯ ইমেইল:nmshiblyeng@gmail.com
www.rhdc.gov.bd   আভ্যন্তরীন সেবা:           ১ অর্জিত ছুটি আবেদন পাওয়ার পর নির্ধারিত ছুটি বিধিমালা অনুযায়ী অফিস আদেশ জারি করা হয়। আবেদন পাওয়ার পর নির্ধারিত ছুটি বিধিমালা অনুযায়ী অফিস আদেশ জারি করা হয়। বিনামূল্যে ০৩ কার্যদিবস জনাব নূরুদ্দীন মোহাম্মদ শিবলী নোমান
নির্বাহী কর্মকর্তা
ফোন: ০২৩৩৩৩-৭১৬৩৯ ইমেইল:nmshiblyeng@gmail.com
www.rhdc.gov.bd ২ অর্জিত ছুটি (বহিঃ বাংলাদেশ) আবেদন পাওয়ার পর নির্ধারিত ছুটি বিধিমালা অনুযায়ী অফিস আদেশ জারি করা হয়। অর্জিত ছুটির  (বহি: বাংলাদেশ) সরকারি ফর্ম, আবেদনপত্র।           প্রাপ্তিস্থান : সংস্থাপন শাখা। বিনামূল্যে ০৩ কার্যদিবস জনাব নূরুদ্দীন মোহাম্মদ শিবলী নোমান
নির্বাহী কর্মকর্তা
ফোন: ০২৩৩৩৩-৭১৬৩৯ ইমেইল:nmshiblyeng@gmail.com
www.rhdc.gov.bd ৩ শ্রান্তি, বিনোদন ছুটি ও ভাতা আবেদন পাওয়ার পর নির্ধারিত ছুটি বিধিমালা অনুযায়ী অফিস আদেশ জারি করা হয়। শ্রান্তি বিনোদন ছুটির সরকারি ফর্ম, আবেদনপত্র। প্রাপ্তিস্থান : সংস্থাপন শাখা। বিনামূল্যে ০৩ কার্যদিবস

জনাব খোরশেদুল আলম চৌধুরী
হিসাব ও নিরীক্ষা কর্মকর্তা
ফোনঃ০২৩৩৩৩-৭১৬০১
মেইলঃkhorshed0015@gmail.com
www.rhdc.gov.bd

 

৪ মাতৃকালীন ছুটি আবেদন ও ডাক্তারী সনদ পাওয়ার পর  অফিস আদেশ জারি করা হয়। আবেদন পত্র ডাক্তারী সনদ। বিনামূল্যে ০৩ কার্যদিবস জনাব নূরুদ্দীন মোহাম্মদ শিবলী নোমান
নির্বাহী কর্মকর্তা
ফোন: ০২৩৩৩৩-৭১৬৩৯
ইমেইল:nmshiblyeng@gmail.com
www.rhdc.gov.bd ৫. সাধারণ ভবিষ্যত তহবিল হতে অগ্রিম মঞ্জুর  প্রাপ্যতা সাপেক্ষে প্রদান করা হয়। আবেদন পত্র । বিনামূল্যে ০২ কার্যদিবস জনাব নূরুদ্দীন মোহাম্মদ শিবলী নোমান
নির্বাহী কর্মকর্তা
ফোন: ০২৩৩৩৩-৭১৬৩৯
ইমেইল:nmshiblyeng@gmail.com
www.rhdc.gov.bd ৬. গৃহ নির্মাণ অগ্রিম  প্রাপ্যতা সাপেক্ষে প্রদান করা হয়। আবেদন পত্র । বিনামূল্যে ০৭ কার্যদিবস জনাব নূরুদ্দীন মোহাম্মদ শিবলী নোমান
নির্বাহী কর্মকর্তা
ফোন: ০২৩৩৩৩-৭১৬৩৯
ইমেইল:nmshiblyeng@gmail.com
www.rhdc.gov.bd ৭. মোটরযান ক্রয় অগ্রিম  প্রাপ্যতা সাপেক্ষে প্রদান করা হয়। আবেদন পত্র। বিনামূল্যে ০৭ কার্যদিবস জনাব নূরুদ্দীন মোহাম্মদ শিবলী নোমান
নির্বাহী কর্মকর্তা
ফোন: ০২৩৩৩৩-৭১৬৩৯
ইমেইল:nmshiblyeng@gmail.com
www.rhdc.gov.bd ৮. কম্পউটার ক্রয় অগ্রিম প্রাপ্যতা সাপেক্ষে প্রদান করা হয়। আবেদন পত্র বিনামূল্যে ০৭ কার্যদিবস জনাব নূরুদ্দীন মোহাম্মদ শিবলী নোমান
নির্বাহী কর্মকর্তা
ফোন: ০২৩৩৩৩-৭১৬৩৯
ইমেইল:nmshiblyeng@gmail.com
www.rhdc.gov.bd ৯. কর্মকর্তা কর্মচারীদের গ্র্যাচুইটি আবেদন প্রাপ্তির পর হিসাব শাখা কর্তৃক নিরীক্ষণ পূর্বক মঞ্জুরী আদেশ জারি করা হয় এবং চেকের মাধ্যমে প্রদান করা হয়। নির্ধারিত ফরমে আবেদন পত্র,  প্রাপ্যতা সনদ, চাকুরী খতিয়ান (সার্ভিস বই), জন্ম সনদ, জাতীয় পরিচয় পত্র, ছবি, নমিনী, শিক্ষাগত যোগ্যতার সনদ, কর্তৃপক্ষের অনুমোদন পত্র ।  প্রাপ্তি স্থান: সংস্থাপন শাখা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ। বিনামূল্যে ০১ মাসের মধ্যে জনাব নূরুদ্দীন মোহাম্মদ শিবলী নোমান
নির্বাহী কর্মকর্তা
ফোন: ০২৩৩৩৩-৭১৬৩৯
ইমেইল:nmshiblyeng@gmail.com
www.rhdc.gov.bd ১০. কর্মকর্তা/কর্মচারীদের গোপনীয় রির্পোট  নির্ধারিত ফরম পুরণ সাপেক্ষে বার্ষিক গোপনীয় প্রতিবেদন ফর্ম।    প্রাপ্তিস্থান : সংস্থাপন শাখা । বিনামূল্যে ২ কার্যদিবস জনাব নূরুদ্দীন মোহাম্মদ শিবলী নোমান
নির্বাহী কর্মকর্তা
ফোন: ০২৩৩৩৩-৭১৬৩৯
ইমেইল:nmshiblyeng@gmail.com
www.rhdc.gov.bd ১১. প্রভিডেন্ট ফান্ড ঋণ থেকে মঞ্জুর প্রাপ্যতা সাপেক্ষে বিধি মোতাবেক ঋণ মঞ্জুরের অফিস আদেশ জারীপূর্বক চেকের মাধ্যমে প্রদান করা হয়।   বিনামূল্যে ০৩ কার্যদিবস জনাব নূরুদ্দীন মোহাম্মদ শিবলী নোমান
নির্বাহী কর্মকর্তা
ফোন: ০২৩৩৩৩-৭১৬৩৯
ইমেইল:nmshiblyeng@gmail.com
www.rhdc.gov.bd ১২. পরিষদের কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের বেতন ও ভাতাদি বিভিন্ন বিল পরিশোধ হিসাব শাখা কর্তৃক নিরীক্ষা পূর্বক বিল পাশ করে চেকের মাধ্যমে বিল পরিশোধ করা হয়।   বিনামূল্যে ০৫ কার্যদিবস জনাব নূরুদ্দীন মোহাম্মদ শিবলী নোমান
নির্বাহী কর্মকর্তা
ফোন: ০২৩৩৩৩-৭১৬৩৯
ইমেইল:nmshiblyeng@gmail.com
www.rhdc.gov.bd

 

অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি(GRS)

ক্রমিক নং কখন যোগাযোগ করবেন কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন যোগাযোগের ঠিকানা নিষ্পত্তি সময়সীমা
১. দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) জনাব অরুনেন্দু ত্রিপুরা,
জনসংযোগ কর্মকর্তা
ফোনঃ০১৮৫২২৬৬৭৫২
ই-মেইলঃantripura@yahoo.com
www.rhdc.gov.bd
৭ কার্যদিবস
২. অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে  আপিল কর্মকর্তা

জনাব অংসুই প্রু চৌধুরী
চেয়ারম্যান
রাঙ্গামাটি পার্বত্য জেলা পরিষদ
ফোনঃ০২-৩৩৩৩৭১৬৩৬
ইমেইলঃcht.rhdc@yahoo.com
www.rhdc.gov.bd
 

৭ কার্যদিবস
৩. আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে পাবর্ত্য চট্টগ্রাম বিষয়ক মন্ত্রণালয়

মোসাম্মৎ হামিদা বেগম,
সচিব
পার্বত্য বিষয়ক মন্ত্রণালয়
ফোনঃ+৮৮-০২-৫৫১০০০৩৩
ইমেইলঃsecretary@mochta.gov.bd
mochta.gov.bd.com

 

১৫ কার্যদিবস